Gestion de contenu Internet et Intranet (CMS / WCM) 

SharePoint est-elle la solution pour votre futur site Internet ? Stéphane Cordonnier, Directeur Technique MCNEXT, nous répond dans l’article « SharePoint : la solution pour votre futur site Internet ? », paru dans Solutions & Logiciels, n°12, Avril/Mai 2010.

"Depuis près d’une décennie et l’avènement d’Internet auprès du grand public, la toile est devenue un enjeu majeur pour nombre d’entreprises qui veulent simplement être visibles pour certaines, ou conquérir de nouveaux marchés pour d’autres.

Il n’est plus à démontrer que, la création d’un site web est un élément crucial dans la stratégie de communication de toute entreprise. Le choix de la meilleure solution pour créer son site, aussi bien d’un point de vue technique que fonctionnel, est devenu au fil des années un véritable casse tête. Il existe, en effet, une multitude de logiciels proposés par les éditeurs du monde entier. Un aperçu de centaines de solutions peut d’ailleurs être consulté sur le site http://www.cmsmatrix.org/.

Toutefois, certains acteurs ont réussi à tirer leur épingle du jeu et certaines solutions se sont répandues rapidement et sont devenues des références par voie de conséquence. Parmi ces références, nous pouvons citer des logiciels, tels que : Joomla, Drupal, Typo3, ezPublish, phpNuke, Kentico CMS ou encore DotNetNuke.

Faute de trouver une solution Microsoft adaptée à leurs besoins, de nombreuses sociétés ont fini par investir des budgets importants dans des développements spécifiques. Or sur le long terme, ces solutions ne seront pas nécessairement rentabilisées et deviendront difficiles à maintenir n’ayant pas de compétences techniques. Des projets connaissent actuellement cette situation, notamment les sites développés (il y a environ 10 ans) en technologie ASP, dont il est difficile de trouver des personnes capables de les maintenir.

Microsoft en tant qu’éditeur de logiciels leader sur le marché, ne pouvait donc laisser la situation perdurer. Fin 2006, l’éditeur a revu sa stratégie en fusionnant certains logiciels de son catalogue (SharePoint Portal Server 2003 et Content Management Server 2002) pour donner naissance à Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007).

La sortie de MOSS 2007 a redistribué les cartes puisque outre le fait de proposer une plateforme de création de sites web, Microsoft a mis à disposition des entreprises une plateforme globale capable de répondre aux besoins de tous les métiers de l’entreprise.

L’implémentation de MOSS 2007 au sein de l’entreprise permet de mettre à disposition des utilisateurs une plateforme capable de répondre aux besoins de collaboration (partage de documents, tâches, calendriers…), proposer un moteur de recherche d’entreprise, créer des sites Intranet et/ou Internet, créer des tableaux de bords décisionnels pour afficher les rapports et indicateurs de performances (KPI) pour suivre l’activité de l’entreprise, et bien plus encore.

L’offre MOSS 2007 permet ainsi aux sociétés, qui ont investi sur cette plateforme, de rationaliser les coûts d’infrastructure, de développement, d’évolution, de formation des utilisateurs… tout en mettant en place un socle, qui offre en un minimum de temps des réponses aux exigences de l’entreprise.

L’année 2010 marquera une nouvelle étape dans le cycle de vie de l’offre SharePoint. Cette version nommée SharePoint Server 2010 devrait voir le jour au court du 1er semestre 2010. Cette nouvelle version du logiciel, devenu phare dans l’offre de Microsoft, est au cœur de très nombreux logiciels dans la gamme Microsoft (outils de développement, CRM, e-Commerce, collaboration…).

Une nouvelle version implique évidemment de nombreuses évolutions sur toutes les briques qui composent la plateforme SharePoint 2010, que ce soit sur les aspects collaboratifs, sur les aspects décisionnels ou la brique de gestion de contenus web (Web Content Management ou WCM).

La question, qui se pose souvent au moment de créer son site web, est : « cette solution est-elle adaptée pour créer notre site par rapport aux autres solutions présentes sur le marché ? ». Ceci est d’autant plus vrai, si l’entreprise a déjà investi dans la plateforme SharePoint.

Les avis sur cette question sont évidemment partagés en fonction des interlocuteurs à qui l’on s’adresse et de leurs affinités avec le monde PHP ou Microsoft. De notre point de vue, la réponse est « oui » à bien des égards. En effet, SharePoint n’a pas à rougir face aux autres solutions et notamment celles du monde Open Source, qui se disent généralement plus flexibles et plus simples à prendre en main.

La première chose que remarqueront les utilisateurs prenant en main l’interface de SharePoint 2010 est son lien de parenté très fort avec la gamme Microsoft Office, puisque l’interface d’administration du produit a été entièrement calquée sur le ruban qui avait fait son apparition dans Office 2007 en lieu et place des traditionnels menus déroulants des applications Windows.

Ce ruban permet aux administrateurs du site (les webmasters) de retrouver les options d’administration les plus utilisées en un point unique et accessibles en un seul clic de souris. Fini la navigation d’écrans en écrans qui amène les utilisateurs à ne plus savoir où ils sont réellement.

De plus, d’un point de vue technique, tous les ingrédients faisant le succès des solutions de gestion de contenus (CMS et autres WCM) sont présents :

  • Définition d’une charte graphique appliquée à toutes les pages du site

  • Gestion de gabarits de pages pour gérer différents modes de présentation

  • Gestion de différents types de contenus (actualités, articles, blogs, wikis…)

  • Sécurisation des rubriques et/ou des pages en fonction des membres du site

  • Supports des contenus riches (audio, vidéo, Silverlight, Flash)

  • Multilinguisme

Une des nouveautés de SharePoint 2010 concerne également la gestion d’un référentiel de métadonnées de manière centralisée. Dans un scénario de site Internet, ce référentiel peut permettre d’orienter les webmasters dans la manière de « tagger » les différentes pages du site, et ainsi obtenir une cohérence dans l’affectation des métadonnées utilisées par les moteurs de recherche tels que Google ou Bing.

De nos jours, il est de plus en plus nécessaire pour les sites web de respecter les normes d’accessibilité. Ces normes permettent aux personnes ayant un handicap de pouvoir naviguer sur un site de manière simple. SharePoint 2010 a grandement été amélioré par rapport à son prédécesseur et il supporte désormais les normes WCAG 2.0, XHTML 1.0 et CSS2 ce qui lui assure par la même occasion de fonctionner sans soucis sur les principaux navigateurs du marché (IE, Firefox, Chrome, Safari).

Aux rayons des autres nouveautés de SharePoint 2010, on pourra noter l’apparition d’une brique concernant les réseaux sociaux d’entreprise avec les concepts de « tagging » et de « rating » ainsi que la gestion des domaines de compétences, tels qu’on peut déjà les voir sur des plateformes telles que Viadeo ou LinkedIn.

Bien évidemment, toutes les fonctionnalités apportées par le socle SharePoint (collaboration, gestion documentaire, tableaux de bords décisionnel, Visio Services, Access Services, Business Connectivity Services…) sont utilisables sur un site Internet. C’est bien là l’intérêt de SharePoint ! Bien plus qu’un outil de gestion de contenus, la mise en place d’une plateforme globale permet de répondre à de nombreux besoins ; même si la volonté n’est pas forcément de mettre en œuvre toutes ces fonctionnalités dès le lancement d’un site. Il est tout à fait possible de les activer à la demande au fur et à mesure que les besoins naîtront.

Le meilleur argument qui peut être apporté quand à la viabilité ou non de la solution SharePoint pour faire un site Internet concerne les très nombreuses sociétés, et non des moindres en termes de notoriété (notamment des sociétés du CAC 40), qui ont retenu la plateforme SharePoint pour bâtir leurs sites Internet qui pour la plupart sont le reflet du savoir-faire et la vitrine technologique de l’entreprise.

En conséquence, à la question SharePoint « est-il une bonne solution pour créer son site web ? », la réponse est sans conteste positive, puisque tous les éléments sont présents pour construire une solution permettant de répondre aux normes et standards actuels (le fameux web 2.0).

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que SharePoint restant à logiciel fourni clés en main, ce qui fera le succès ou non de votre site web dépendra en très grande partie de l’implémentation technique qui sera faite du produit et dans ce contexte, il est fortement recommandé de faire appel à des spécialistes de l’implémentation de sites Internet avec SharePoint car on ne crée pas un site web comme on crée un site pour partager des documents.

Stéphane Cordonnier, Directeur Technique et Responsable du pôle SharePoint au sein de MCNEXT.

Fort de 26 certifications, Stéphane Cordonnier est un expert reconnu. Il est spécialiste des technologies Microsoft et plus particulièrement de Microsoft SharePoint. MCNEXT ayant été sélectionné dans le cadre du programme « Wave 14 Partner Evidence Program », Stéphane Cordonnier analyse la future version SharePoint 2010 depuis juillet dernier. Il a également animé des sessions SharePoint lors des Microsoft Techdays en 2005, 2006, 2008, 2009 et 2010."